カーライフニュース - JDパワー (5ページ目)
新型車や試乗記、ハイブリッドや電気自動車などエコカーの最新情報や分析コラムなどのニュース一覧です。
国内カーシェアリング顧客満足度、オリックスが4年連続トップ JDパワー調査
J.D.パワージャパンは3月17日、2020年日本カーシェアリングサービス顧客満足度調査の結果を発表。オリックスカーシェアが4年連続で総合1位を獲得した。
調査は、直近半年以内にカーシェアリングサービスを利用した18〜64歳男女個人を対象に2020年1月、インターネットアンケートにて実施し、3601人から得た回答をまとめたもの。今年で4回目の実施となる。
顧客満足度の測定にあたっては5つのファクター（領域）を設定し、それぞれに関連す・・・
三菱自動車、米国サービス満足度調査の非プレミアムブランドで日本メーカー首位…JD パワー
三菱自動車（Mitsubishi Motors）の米国部門は、JD パワーの「2020カスタマーサービスインデックス（CSI）」調査の非プレミアムブランドにおいて、日本メーカーの首位に立った、と発表した。
毎年恒例のJD パワーのCSI調査では、新車ディーラーのメンテナンスと修理サービスに対する顧客満足度を調査している。新車購入から1〜3年が経過したユーザーを対象に、ディーラーのサービスについて調査した。この調査では、サービス開始、車・・・
トヨタレンタカー、顧客満足度で2年連続トップ JDパワー調査
J.D.パワージャパンは3月10日、2020年レンタカーサービス顧客満足度調査の結果を発表。トヨタレンタカーが2年連続で総合1位を獲得した。
調査は、直近半年以内に国内でレンタカーを利用した18〜64歳男女（法人利用、代車利用除く）を対象に2020年1月にインターネットアンケートにて実施し、8658人から得た回答をまとめたもの。今年で4回めの調査となる。
顧客満足度の測定にあたっては5つのファクター（領域）を設定し、それぞれに関連す・・・
トラック満足度調査で日野がトップ独占 JDパワー
J.D.パワージャパンは12月18日、2019年日本大型トラック顧客満足度調査と2019年日本小型トラック顧客満足度調査の結果を発表した。
ブランド別総合ランキングによると、大型トラックでは日野自動車で11回連続でトップとなった。ポイントは594ポイントだった。2位はいすゞ自動車だった。3位がUDトラックス、4位が三菱ふそうトラック・バスだった。
小型トラックでも日野が575ポイントで6年連続トップとなった。2位のトヨタ自動車は57・・・
1年以内登録の大型トラック、自動ブレーキ/車線逸脱防止機能の装着率は70％以上 JDパワー調べ
J.D.パワージャパンは12月18日、2019年日本大型/小型トラック顧客満足度調査および先進技術機能装備状況の結果を発表した。
本調査は、年1回、全国のトラック貨物輸送事業者を対象に、各事業者が保有するトラック（緑ナンバー）のメーカーおよび販売店に対する総合的な満足度を聴取し明らかにするもの。大型トラックは今年で15回目、小型トラックは今年で14回目の実施となる。2019年9月〜10月に郵送調査を実施し、大型2192社3367件、小・・・
車線逸脱警告システム、装備率が急上昇…2019年日本自動車テクノロジーエクスペリエンス調査
J.D.パワー ジャパンは11月29日、国内では初の正式実施となる2019年日本自動車テクノロジーエクスペリエンス調査の結果を発表した。
調査は新車購入後5〜12か月経過したユーザーを対象に2019年8月、インターネットアンケートで実施。各種先進技術の装備有無、利用状況、今後の意向など、4194人から得た回答をまとめた。
調査結果によると、2017年に実施したパイロット調査に比べて装備率が最も伸びたのは車線逸脱警告システム（レーンキ・・・
三菱自、JDパワーのインドネシアにおけるサービス/セールス満足度調査で1位獲得
三菱自動車は11月25日、J.D.パワーによる2019年インドネシア自動車サービス満足度（CSI）調査および自動車セールス満足度（SSI）調査にて、現地販売会社のミツビシ・モーターズ・クラマ・ユダ・セールス・インドネシア（MMKSI）が1位を獲得、2冠を達成したことを発表した。CSIは昨年に続いて2年連続での1位、SSIは2017年以来2年ぶりの1位となった。
CSIは、2016年2月から2018年6月まで新車を購入し、2018年2月・・・
市販ナビ顧客満足度、アルパインが他社を引き離し8年連続トップ…JDパワー調査
J.D.パワージャパンは10月25日、2019年日本ナビゲーションシステム顧客満足度調査「市販ナビカテゴリー」の結果を発表。アルパインが2012年のビッグ Xシリーズから8年連続トップとなった。
調査はナビに関する総合的な評価を「ナビゲーション機能・性能」、「音楽や映像関連機能・性能」、「モニター」、「デザイン・質感」、「操作性」、「各種機能・アプリ、サービス」の6つのファクターを設定し、2017年4月〜2019年3月に市販ナビを購入・・・
日本自動車耐久品質調査、レクサスがブランドトップ…全体でも改善傾向
J.D.パワージャパンは10月24日、2019年日本自動車耐久品質調査の結果を発表した。
調査は、新車購入後、37〜54か月経過したユーザーを対象に、「外装」「走行性能」「装備品/コントロール/ディスプレイ」「オーディオ/コミュニケーション/エンターテインメント/ナビゲーション（ACEN）」「シート」「空調」「内装」「エンジン/トランスミッション」の8カテゴリー、177項目にわたって不具合経験を聴取したもの。すべての不具合項目は車10・・・
純正カーナビ満足度調査…レクサスがラグジュアリー部門8年連続1位 JDパワー
J.D.パワージャパンは、2019年日本ナビゲーションシステム顧客満足度調査・自動車メーカー純正ナビカテゴリーの結果を発表した。
調査は、直近1年以内に純正ナビを装備した新車を購入したユーザーを対象に、自動車メーカー純正のナビゲーションシステムに関する顧客満足度を「ナビ機能・性能」「モニター」「音楽や映像関連機能・性能」「操作性」「デザイン・質感」「各種機能・アプリ、サービス」の6ファクター20項目について評価してもらった。各ファクタ・・・
1年間で20000km程走ったが、燃費平均は29.3km。リッター25k...[ 続きを見る ]