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カーライフニュース - JDパワー

新型車や試乗記、ハイブリッドや電気自動車などエコカーの最新情報や分析コラムなどのニュース一覧です。

トヨタレンタカー、顧客満足度で5年連続トップ JDパワー調査

by 纐纈敏也@DAYS on 2023年03月16日(木) 10時30分

J.D.パワージャパンは3月15日、2023年レンタカーサービス顧客満足度調査の結果を発表。トヨタレンタカーが5年連続で総合1位を獲得した。

調査は、直近半年以内に国内でレンタカーを利用した18〜64歳男女を対象に2021年1月中旬から下旬にインターネットアンケートにて実施し、1万0187人から得た回答をまとめたもの。今年で7回めの調査となる。

顧客満足度の測定にあたっては5つのファクター(領域)を設定し、それぞれに関連する詳細項目・・・

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ソニーやAppleのEV開発をどう思う?…若年層は期待大、ミドルは抵抗

by 纐纈敏也@DAYS on 2022年12月30日(金) 07時30分

J.D.パワージャパンは、電気自動車(EV)に関するアンケート調査を実施。自動車メーカー以外の企業によるEVに対して若年層の抵抗感が少ないことが明らかになった。

調査は2022年7月、20〜69歳を対象にインターネットアンケートで実施。2800名からの有効回答をまとめた。

まず、EVを検討している人に、購入するとしたらどのメーカーのEVを選ぶのかを尋ねたところ、1位トヨタ(41%)、2位 日産(18%)、3位ホンダ(14%)という結・・・

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J.D.パワージャパンは、「購入検討する車のエンジンタイプやEV購入意向」に関するアンケート調査を実施。4人に1人が次回購入ではEVを検討していることが明らかになった。

調査は2022年7月、インターネットアンケートで実施。20〜69歳の計2800名から得た有効回答をまとめた。

まず、次に自家用車を購入するとしたら、どのようなエンジンタイプを検討するかを尋ねたところ、約半数がガソリン車(49%)やハイブリッド車(48%)を検討すると・・・

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J.D.パワー ジャパンは11月16日、2022年日本自動車テクノロジーエクスペリエンス(TXI)調査の結果を発表。スバルが総合イノベーションランキングで2年連続トップとなった。

TXI調査は年に1回、新車購入後2〜13か月経過したユーザーを対象に実施。自動運転支援をはじめとする各種機能・装備について、購入した新車の装備有無や利用上の不具合経験、利用評価、今後の意向等を捉えている。機能・装備毎の不具合経験と利用評価を元に1000ポイン・・・

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「事故対応」満足度調査でソニー損保が2年連続トップ

by レスポンス編集部 on 2022年11月12日(土) 18時00分

J.D.パワージャパンが発表した「2022年自動車保険事故対応満足度調査」の総合満足度ランキングで、ソニー損保が2年連続で1位となった(11月10日発表)。

調査は7月中旬から下旬にかけてインターネットで過去2年以内に契約先保険会社に事故を連絡した人を対象に実施した。回答したのが3009人で「調査/認定結果」、「事故受付体制」、「保険金支払」などの満足度を聞いた。

今回の調査結果による、総合満足度は前年比10ポイント増の717ポイン・・・

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J.D.パワージャパンは9月7日、2022年日本自動車初期品質調査の結果を発表。ブランド別ランキングでダイハツが3年ぶりの総合トップとなった。

調査は新車購入後2〜13か月経過したユーザーを対象とし、所有する自動車の不具合経験を9カテゴリー221項目について聴取し、自動車の初期品質に関するユーザー評価を明らかにする。今年で12回目の実施。カテゴリーは「外装」、「走行性能」、「装備品/コントロール/ディスプレイ(FCD)」、「運転支援」・・・

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J.D.パワージャパンは8月18日、「J.D.パワー2022年日本自動車セールス顧客満足度(Japan Sales Satisfaction Index、略称SSI)調査」の結果を発表した。J.D.パワーはCS(顧客満足度)に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関。

国内の新車販売市場では納期遅れや受注停止が発生している。J.D.パワーは「長い納期が顧客の不満に結びつかないよう、契約後の納車までの活動は重要になってきている」と・・・

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顧客満足度の最も高いカーシェアは「トヨタシェア」…JDパワー調査

by 纐纈敏也@DAYS on 2022年03月30日(水) 08時30分

J.D.パワージャパンは3月29日、2022年カーシェアリングサービス顧客満足度調査の結果を発表。トヨタシェアが初の総合1位を獲得した。

調査は、直近半年以内にカーシェアリングサービスを利用した18〜64歳男女を対象に1月中旬から下旬にインターネットアンケートにて実施。3465人から得た回答をまとめた。なお、2021年調査まではオリックスカーシェア、カレコ・カーシェアリングクラブ、タイムズカーの3サービスが対象だったが、6回目の今回は・・・

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若年層、約4割が「将来はクルマを持ちたい」 JDパワージャパン調べ

by 纐纈敏也@DAYS on 2021年12月25日(土) 16時00分

J.D.パワージャパンは「コロナ禍のカーライフとモビリティ」に関するアンケート調査を実施。車を持っていない若年層(20〜34歳)の約4割が「将来車を持ちたい」と考えていることが明らかになった。

まず、現在自家用車を保有している人に「次に自家用車を買い替えるとしたら、いつ頃を予定しているか」と尋ねたところ、買い替え時期を想定している人の中では、「4〜5年後くらい」が最も多い22%、「2〜3年後くらい」が17%。「未定/買い替えるつもりは・・・

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海外ブランド、自動車耐久品質が急速に改善…J.D.パワー

by 纐纈敏也@DAYS on 2021年12月01日(水) 18時45分

J.D.パワージャパンは12月1日、2021年日本自動車耐久品質調査の結果を発表。海外ブランドの耐久品質が急速に改善していることが明らかになった。

調査は、新車購入後、36〜53か月経過したユーザーを対象に、「外装」「走行性能」「装備品/コントロール/ディスプレイ」「オーディオ/コミュニケーション/エンターテインメント/ナビゲーション(ACEN)」「シート」「空調」「内装」「エンジン/トランスミッション」の8カテゴリー、177項目にわ・・・

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