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カーライフニュース - JDパワー

新型車や試乗記、ハイブリッドや電気自動車などエコカーの最新情報や分析コラムなどのニュース一覧です。

若年層、約4割が「将来はクルマを持ちたい」 JDパワージャパン調べ

by 纐纈敏也@DAYS on 2021年12月25日(土) 16時00分

J.D.パワージャパンは「コロナ禍のカーライフとモビリティ」に関するアンケート調査を実施。車を持っていない若年層(20〜34歳)の約4割が「将来車を持ちたい」と考えていることが明らかになった。

まず、現在自家用車を保有している人に「次に自家用車を買い替えるとしたら、いつ頃を予定しているか」と尋ねたところ、買い替え時期を想定している人の中では、「4〜5年後くらい」が最も多い22%、「2〜3年後くらい」が17%。「未定/買い替えるつもりは・・・

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海外ブランド、自動車耐久品質が急速に改善…J.D.パワー

by 纐纈敏也@DAYS on 2021年12月01日(水) 18時45分

J.D.パワージャパンは12月1日、2021年日本自動車耐久品質調査の結果を発表。海外ブランドの耐久品質が急速に改善していることが明らかになった。

調査は、新車購入後、36〜53か月経過したユーザーを対象に、「外装」「走行性能」「装備品/コントロール/ディスプレイ」「オーディオ/コミュニケーション/エンターテインメント/ナビゲーション(ACEN)」「シート」「空調」「内装」「エンジン/トランスミッション」の8カテゴリー、177項目にわ・・・

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J.D.パワー ジャパンは、2021年日本自動車テクノロジーエクスペリエンス(TXI)調査の結果を発表。スバルが総合イノベーションランキングで首位となった。

2016年から北米で実施されているTXI調査は昨年全面的に刷新された。日本でのリニューアル後初の実施となる本年調査では、自動運転支援等の先進技術をはじめとする32機能・装備について、購入した新車の装備状況や利用上の不具合経験、利用評価、今後の意向等を捉えている。

調査は年に1回・・・

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満足度調査、ソニー損保が5年連続トップ

by レスポンス編集部 on 2021年11月07日(日) 09時00分

J.D.パワージャパンは4日、自動車保険会社に対する契約者の2021年の満足度調査を実施し、結果を発表した。

それによると総合満足度ランキングは、代理店系保険会社部門の1位が共栄火災で666ポイントだった。「顧客対応」「保険証券」のファクターで最高評価を獲得した。2位が楽天損保で662ポイントだった。「契約内容/契約手続き」「価格」の評価が高かった。3位が日新火災で658ポイントだった。

ダイレクト系保険会社部門では、1位がソニー損・・・

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コロナ禍でのマイカー利用機会…2割以上が「増えた」 JDパワー調べ

by 纐纈敏也@DAYS on 2021年10月23日(土) 15時00分

J.D.パワージャパンは、コロナ流行前後でのカーライフや公共交通機関利用に関するアンケート調査結果を発表。2割以上がマイカーの利用機会が「増えた」と回答していることが明らかになった。

調査結果によると、「遠距離移動のための列車(新幹線などの特急列車)/飛行機/高速バス」を利用していた人はコロナ禍前が30%だったのに対し、コロナ流行後は16%と約半数に低下している。「レンタカー」は−5ポイント、「近距離移動のための列車/路線バス/タクシ・・・

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自動車商品魅力度、レクサスが総合トップ…ブランド別 JDパワー

by 纐纈敏也@DAYS on 2021年10月17日(日) 15時00分

J.D.パワージャパンは10月13日、2021年日本自動車商品魅力度(APEAL)調査の結果を発表。総合ブランドランキングではレクサスがトップとなった。

調査は、新車購入後2〜13か月経過したユーザーを対象に5月から6月にかけてインターネットアンケートで実施。自動車の性能やデザインなどの商品魅力に関して評価してもらい、1万9615人から回答を得た。「外装」「車両設定/始動」、「乗降性」、「内装」、「パワートレイン」、「ドライビングフィ・・・

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不具合指摘が多い「運転支援」…自動車初期品質調査

by 纐纈敏也@DAYS on 2021年09月26日(日) 11時00分

J.D.パワージャパンは、2021年日本自動車初期品質調査の結果を発表。不具合指摘が最も多かったのは「運転支援」であることがあきらかになった。

調査は新車購入後2〜13か月経過したユーザーを対象とし、所有する自動車の不具合経験を9カテゴリー221項目について聴取し、自動車の初期品質に関するユーザー評価を明らかにする。今年で11回目の実施。カテゴリーは「外装」、「走行性能」、「装備品/コントロール/ディスプレイ(FCD)」、「運転支援」・・・

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カーシェアの認知率7割も、自宅周辺の利用場所の認知率は約3割

by 纐纈敏也@DAYS on 2021年09月07日(火) 18時15分

J.D.パワージャパンは、カーシェアリングサービスの認知率や利用意向に関するアンケート調査を実施。認知度は高いものの、利用できるステーションを知っている人はまだ少ないという実態が明らかになった。

調査は2021年6月、20〜69歳を対象にインターネットアンケートで実施。2800名からの有効回答をまとめた。

まず、カーシェアリングサービスについて知っているかを尋ねたところ、「名前を見聞きしたことがある」が40%、「サービス内容を知って・・・

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J.D.パワージャパンは8月26日、2021年日本自動車サービス満足度調査の結果を発表。コロナ禍という厳しい状況の中、業界平均スコアは前年比8ポイント増の714ポイントに上昇していることが明らかになった。

日本自動車サービス顧客満足度調査は、年に1回、新車購入後14〜49か月が経過した顧客を対象に、メーカー系正規販売店で直近1年間に点検や修理などのアフターサービスを利用した際の販売店対応に対する満足度を聴取し明らかにするもの。今年で2・・・

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J.D.パワー ジャパンは8月19日、新車購入時の販売店対応に関する顧客満足度を総合的に分析した、日本自動車セールス満足度調査を発表した。

調査は、新車購入後2〜13か月が経過した国産・輸入車ブランドの乗用車保有者を対象に、5月から6月にかけてインターネットアンケートを実施し、7189人から回答を得た。総合的な顧客満足度に影響を与えるファクターを設定し、各ファクターの詳細評価項目に関するユーザーの評価を基に1000ポイント満点で総合満・・・

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