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カーライフニュース - JDパワー

新型車や試乗記、ハイブリッドや電気自動車などエコカーの最新情報や分析コラムなどのニュース一覧です。

トラック満足度調査で日野がトップ独占 JDパワー

by レスポンス編集部 on 2019年12月19日(木) 11時02分

J.D.パワージャパンは12月18日、2019年日本大型トラック顧客満足度調査と2019年日本小型トラック顧客満足度調査の結果を発表した。

ブランド別総合ランキングによると、大型トラックでは日野自動車で11回連続でトップとなった。ポイントは594ポイントだった。2位はいすゞ自動車だった。3位がUDトラックス、4位が三菱ふそうトラック・バスだった。

小型トラックでも日野が575ポイントで6年連続トップとなった。2位のトヨタ自動車は57・・・

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J.D.パワージャパンは12月18日、2019年日本大型/小型トラック顧客満足度調査および先進技術機能装備状況の結果を発表した。

本調査は、年1回、全国のトラック貨物輸送事業者を対象に、各事業者が保有するトラック(緑ナンバー)のメーカーおよび販売店に対する総合的な満足度を聴取し明らかにするもの。大型トラックは今年で15回目、小型トラックは今年で14回目の実施となる。2019年9月〜10月に郵送調査を実施し、大型2192社3367件、小・・・

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J.D.パワー ジャパンは11月29日、国内では初の正式実施となる2019年日本自動車テクノロジーエクスペリエンス調査の結果を発表した。

調査は新車購入後5〜12か月経過したユーザーを対象に2019年8月、インターネットアンケートで実施。各種先進技術の装備有無、利用状況、今後の意向など、4194人から得た回答をまとめた。

調査結果によると、2017年に実施したパイロット調査に比べて装備率が最も伸びたのは車線逸脱警告システム(レーンキ・・・

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三菱自動車は11月25日、J.D.パワーによる2019年インドネシア自動車サービス満足度(CSI)調査および自動車セールス満足度(SSI)調査にて、現地販売会社のミツビシ・モーターズ・クラマ・ユダ・セールス・インドネシア(MMKSI)が1位を獲得、2冠を達成したことを発表した。CSIは昨年に続いて2年連続での1位、SSIは2017年以来2年ぶりの1位となった。

CSIは、2016年2月から2018年6月まで新車を購入し、2018年2月・・・

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J.D.パワージャパンは10月25日、2019年日本ナビゲーションシステム顧客満足度調査「市販ナビカテゴリー」の結果を発表。アルパインが2012年のビッグ Xシリーズから8年連続トップとなった。

調査はナビに関する総合的な評価を「ナビゲーション機能・性能」、「音楽や映像関連機能・性能」、「モニター」、「デザイン・質感」、「操作性」、「各種機能・アプリ、サービス」の6つのファクターを設定し、2017年4月〜2019年3月に市販ナビを購入・・・

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J.D.パワージャパンは10月24日、2019年日本自動車耐久品質調査の結果を発表した。

調査は、新車購入後、37〜54か月経過したユーザーを対象に、「外装」「走行性能」「装備品/コントロール/ディスプレイ」「オーディオ/コミュニケーション/エンターテインメント/ナビゲーション(ACEN)」「シート」「空調」「内装」「エンジン/トランスミッション」の8カテゴリー、177項目にわたって不具合経験を聴取したもの。すべての不具合項目は車10・・・

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J.D.パワージャパンは、2019年日本ナビゲーションシステム顧客満足度調査・自動車メーカー純正ナビカテゴリーの結果を発表した。

調査は、直近1年以内に純正ナビを装備した新車を購入したユーザーを対象に、自動車メーカー純正のナビゲーションシステムに関する顧客満足度を「ナビ機能・性能」「モニター」「音楽や映像関連機能・性能」「操作性」「デザイン・質感」「各種機能・アプリ、サービス」の6ファクター20項目について評価してもらった。各ファクタ・・・

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自動車商品魅力度調査、EVが初めて業界平均上回る JDパワー

by レスポンス編集部 on 2019年09月22日(日) 18時00分

J.D.パワージャパンは、「2019年日本自動車商品魅力度」調査の結果を発表した。

調査は新車購入後2〜9カ月のユーザーを対象に、所有する自動車の性能やデザインといった商品魅力について10分野177項目について聴取した。商品魅力度に関するユーザーの評価を明らかにする調査で今回が9回目。

調査結果によると電気自動車(EV)の燃費カテゴリー評価は644ポイントで、EVが初めて業界平均(636ポイント)を上回った。

燃費の評価は「一回の・・・

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J.D.パワーは、今年で5回目となる日本新車購入意向者調査を実施。安全技術装備への関心が20〜30代でも高まっていることが明らかになった。

調査は今後1年以内に新車乗用車の購入を検討している消費者を対象に、次回購入を検討している車のタイプ詳細や重視点、ブランド認知度や好意度、検討ブランド/モデル、ブランドイメージ、新技術に対する興味や関心などの情報を収集。今回は6月から7月にかけてインターネット調査を実施し、1万人からの有効回答をまと・・・

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自動車サービス満足度調査、MINIが2年ぶり1位に返り咲き JDパワー

by レスポンス編集部 on 2019年09月01日(日) 20時00分

J.D.パワージャパンは18回目となる「2019年日本自動車サービス満足度」調査結果を発表した。

調査は新車購入後15〜50カ月が経過した顧客を対象に、メーカー系正規販売店で直近1年間に点検や修理などのアフターサービスを利用した際の販売店対応に対する満足度を聴取して評価した。

調査結果によると、ラグジュアリーブランドの対象5ブランドのうち、1位となったのはレクサスで、13年連続トップとなった。「サービス納車」「サービス担当者」「サー・・・

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