カーライフニュース - JDパワー (3ページ目)
新型車や試乗記、ハイブリッドや電気自動車などエコカーの最新情報や分析コラムなどのニュース一覧です。
自動車商品魅力度、レクサスが総合トップ…ブランド別 JDパワー
J.D.パワージャパンは10月13日、2021年日本自動車商品魅力度（APEAL）調査の結果を発表。総合ブランドランキングではレクサスがトップとなった。
調査は、新車購入後2〜13か月経過したユーザーを対象に5月から6月にかけてインターネットアンケートで実施。自動車の性能やデザインなどの商品魅力に関して評価してもらい、1万9615人から回答を得た。「外装」「車両設定/始動」、「乗降性」、「内装」、「パワートレイン」、「ドライビングフィ・・・
不具合指摘が多い「運転支援」…自動車初期品質調査
J.D.パワージャパンは、2021年日本自動車初期品質調査の結果を発表。不具合指摘が最も多かったのは「運転支援」であることがあきらかになった。
調査は新車購入後2〜13か月経過したユーザーを対象とし、所有する自動車の不具合経験を9カテゴリー221項目について聴取し、自動車の初期品質に関するユーザー評価を明らかにする。今年で11回目の実施。カテゴリーは「外装」、「走行性能」、「装備品/コントロール/ディスプレイ（FCD)」、「運転支援」・・・
カーシェアの認知率7割も、自宅周辺の利用場所の認知率は約3割
J.D.パワージャパンは、カーシェアリングサービスの認知率や利用意向に関するアンケート調査を実施。認知度は高いものの、利用できるステーションを知っている人はまだ少ないという実態が明らかになった。
調査は2021年6月、20〜69歳を対象にインターネットアンケートで実施。2800名からの有効回答をまとめた。
まず、カーシェアリングサービスについて知っているかを尋ねたところ、「名前を見聞きしたことがある」が40％、「サービス内容を知って・・・
コロナ禍でもアフターサービス満足度は向上、マスマーケット国産ブランドでは「ホンダ」がトップ…JDパワー
J.D.パワージャパンは8月26日、2021年日本自動車サービス満足度調査の結果を発表。コロナ禍という厳しい状況の中、業界平均スコアは前年比8ポイント増の714ポイントに上昇していることが明らかになった。
日本自動車サービス顧客満足度調査は、年に1回、新車購入後14〜49か月が経過した顧客を対象に、メーカー系正規販売店で直近1年間に点検や修理などのアフターサービスを利用した際の販売店対応に対する満足度を聴取し明らかにするもの。今年で2・・・
オンライン商談、利用客はわずか2％…JDパワー 日本自動車セールス顧客満足度調査
J.D.パワー ジャパンは8月19日、新車購入時の販売店対応に関する顧客満足度を総合的に分析した、日本自動車セールス満足度調査を発表した。
調査は、新車購入後2〜13か月が経過した国産・輸入車ブランドの乗用車保有者を対象に、5月から6月にかけてインターネットアンケートを実施し、7189人から回答を得た。総合的な顧客満足度に影響を与えるファクターを設定し、各ファクターの詳細評価項目に関するユーザーの評価を基に1000ポイント満点で総合満・・・
サブスクやカーリース、認知度は高いが検討する人は1割未満…JDパワー調べ
J.D.パワージャパンは、コロナ禍でのカーライフやクルマの意向に関するアンケート調査を実施。第1弾として、車の定額制サービス「サブスクリプション」と「カーリース」に関するアンケート結果を発表した。
まず、車のサブスクリプションサービスについて知っているか尋ねたところ、「名前は見聞きしたことがある」が33％、「サービス内容を知っている」が23％（何となくは知っている：18％、詳しく知っている：5％の合計）という結果になった。全体の半数以・・・
カーシェア顧客満足度、オリックスが5年連続トップ JDパワー調査
J.D.パワージャパンは3月23日、2021年日本カーシェアリングサービス顧客満足度調査の結果を発表。オリックスカーシェアが5年連続で総合1位を獲得した。
調査は、直近半年以内にカーシェアリングサービスを利用した18〜64歳男女を対象に2021年1月、インターネットアンケートにて実施し、1742人から得た回答をまとめたもの。今年で5回目の実施となる。
顧客満足度の測定にあたっては5つのファクター（領域）を設定し、それぞれに関連する詳・・・
トヨタレンタカー、顧客満足度で3年連続トップ JDパワー調査
J.D.パワージャパンは3月9日、2021年レンタカーサービス顧客満足度調査の結果を発表。トヨタレンタカーが3年連続で総合1位を獲得した。
調査は、直近半年以内に国内でレンタカーを利用した18〜64歳男女（法人利用、代車利用除く）を対象に2021年1月にインターネットアンケートにて実施し、6951人から得た回答をまとめたもの。今年で5回めの調査となる。
顧客満足度の測定にあたっては5つのファクター（領域）を設定し、それぞれに関連する・・・
自動車先進技術、搭載率トップはリアルタイム交通情報表示 JDパワー
J.D.パワージャパンは12月17日、「2020年日本自動車テクノロジーエクスペリエンス調査」（パイロット版）の結果を発表した。
調査は、新車を購入したユーザーを対象に、先進技術をはじめとする各種装備の有無や、利用状況、不具合経験、評価、習熟方法、非利用理由などを調べた。各種装備に対する消費者の受容性や使用実態、今後の潜在的需要や解決すべき課題を早期に把握するのが目的で、全26機能を調査した。
調査結果では、機能の装備率上位3項目は・・・
新車購入時、リアルタイム交通情報表示の装備率は5割以上 J.D.パワー調べ
J.D.パワー ジャパンは12月17日、2020年日本自動車テクノロジーエクスペリエンス調査（パイロット版）の結果を発表した。
調査は2019年5月から2020年4月に新車を購入し利用している乗用車ユーザーを対象に、2020年7月下旬から8月中旬にインターネットアンケートで実施。各種先進技術の装備有無、利用状況、不具合経験や評価、習熟方法、非利用理由など、4299人から得た回答をまとめた。
調査結果によると、機能の装備率の上位3項目・・・
1年間で20000km程走ったが、燃費平均は29.3km。リッター25k...[ 続きを見る ]