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ENEOS 加藤石油 EneJet 越谷SASS

評価: 1.0pt 住所:〒343-0851 埼玉県越谷市七左町2-396-1 [地図] 電話番号:0489697770

接客態度がなってない

投稿ユーザー:あい***** さん 投稿日時:2015/08/03 13:51 通報
総合評価:待合室快適度:トイレ清潔度:

ここの支店の店長の態度がなってない。先日洗車機で洗車中パリパリと凄い音がして洗車が終わった後にフロントガラスに何かが降ってきたので拭き取りスペースまで移動して停めて降りて上を確認した所ガラスが粉々に割れていました。洗車中に起きたことなので当然ながらお店に言いました。店長が来て確認中。「割れてますね」「これじゃ乗れませんよね」「割れたからどうしろという事ですか?」「うちの方では一切の責任はないので弁償もないです」との事。お宅の洗車機でこうなったのに何で?と言うと「洗車機で割れるという事はないからはじめからヒビが入ってたかで洗車した事で割れた。ヒビが入ってなかったって確証もないしまぁ言ってしまえばどっちもどっちて事ですよね。うちはセルフなので洗車機に車を入れて洗車したのはお客様の方なのでうちとしては一切の弁償もしません」的な感じでした。はじめからうちは悪くないという上から目線態度で商売なのだから非がなくてもお店の洗車機を使用中になってしまったのなら謝るのもしなくてはいけないと思います。ガラスも粉々なわけだから小さい子供も乗っていたし車内に入らなかったのかなどの怪我の心配などもするべきはじめに来た時点でお怪我の方はされてませんか?と聞くべきだと思います。それも一切なく割れてますね~だから?みたいな。あんなんでよく店長やってるなと思います。セルフなんで~お客様が勝手にやった事なんで~はぁ!?セルフセルフ言うんだったらあんなに店員必要ないじゃんただ突っ立ってるだけで何か勧めてくる時だけやってきて。同じ商売人として店長の態度に納得がいかなかったので書かせて頂きました。

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