カーライフニュース - 自動車保険一括見積り

新型車や試乗記、ハイブリッドや電気自動車などエコカーの最新情報や分析コラムなどのニュース一覧です。

自動車保険の顧客ロイヤリティ、東京海上日動とセゾン自動車火災保険がトップ…NTTコムオンライン調査

by 丹羽圭＠DAYS on 2019年07月10日(水) 16時45分

NTTコムオンライン・マーケティング・ソリューション（NTTコムオンライン) は、自動車保険業界を対象に、顧客ロイヤルティを測る指標であるNPSベンチマーク調査を実施し、結果を発表した。

同調査は、「友人や同僚にすすめたいか？」という質問への回答から算出されるNPS（ネット・プロモーター・スコア）の指標を共同開発した米国NICE Satmetrix社の調査手法に基づき実施。人口構成に沿ったモニター抽出を行い、信頼性の高いデータをベンチ・・・

ニュースを読む