フォルクスワーゲンは、AI（人工知能）ベースのチャットボット「ChatGPT」を市販モデルに搭載するとCES 2024で発表した。 ChatGPTはテクノロジーパートナーのセレンス社の「Cerence Chat Pro」をベースとし、フォルクスワーゲンの「IDA音声アシスタント」に統合される。
フォルクスワーゲンは『ID.7』、『ID.4』、『ID.5』、『ID.3』、新型『ティグアン』、新型『パサート』、改良新型『ゴルフ』の最新世代のインフォテイメントに、このチャットボットを組み込む。これにより、従来の音声制御を超えた新たな機能が可能になる。例えば、IDA音声アシスタントを使って、インフォテイメント、ナビゲーション、エアコンの制御や、一般的な質問に答えることができる。
ChatGPTは、IDA音声アシスタントに統合され、ユーザーは新たなアカウントを作成したり、新しいアプリをインストールしたり、ChatGPTを有効にする必要はない。ユーザーは「ハローIDA」と言うか、ステアリングホイールのスイッチを押すことで、音声アシスタントを起動できる。
ChatGPTは車両データにアクセスすることなく、質問と回答はすぐに削除され、高いレベルのデータ保護が確保されるという。なお、フォルクスワーゲンは2024年第2四半期（4〜6月）から、多くの市販車にChatGPTを標準装備する、としている。
