NECは1月4日、警視庁向けに、75歳以上の高齢者が運転免許更新時に受ける認知機能検査時、電話予約に加えスマートフォンやパソコンからインターネットで24時間予約を受付するシステムを構築し、都内の運転免許試験場で運用を開始したと発表した。
運転免許証の更新期間が満了する日の年齢が75歳以上の高齢者に義務付けられている認知機能検査は、これまで年間約11万件の予約を電話で受け付けていた。電話は予約受付の時間が限られ、コールセンター職員の業務にも大きな負担となっている。
今回、システムの構築によって検査対象の高齢者や家族がインターネットで予約ができるため、利便性向上に寄与するのに加え、コールセンター職員の業務効率化に貢献するとしている。
NECは今回のシステムをはじめとするデジタルトランスフォーメーション(DX)を推進するソリューションやサービスの開発を加速し、高齢化社会に向けた安全・安心な街づくりに貢献するとしている。
ネットで認知機能検査を予約…高齢者の運転免許更新 警視庁
2022年01月08日(土) 14時00分
関連ニュース
- 運転免許証の更新に事前予約制度、警視庁が導入[新聞ウォッチ] (12月15日 09時22分)