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従業員の接客対応は基本は良いですが、トップが接客対応がなってない
投稿ユーザー:戸田***** さん 投稿日時:2025/04/07 07:29
総合評価:待合室快適度:
トイレ清潔度:
仕事で何度か使った事があります。
仕事業務でここの近隣のお客様先に車をお届けする際に利用したことがありますが、基本従業員の方は普通な対応をしていただけます。が、ここの代表者の年配の爺が出てきた時は接客対応がなってません。
というのも、先ほど書いたように仕事の都合上そんな減っていなくてもお客様にお渡しする際に満タン渡しをしなくてはならなく、給油をします。が、少量給油をすると客に向かってなんでこんな少量しか入らないのに給油するんだ。来るんじゃねー。カードなんか使っているんじゃねーって怒鳴り散らします。カード会社に行って止めてやる等の罵詈雑言を浴びせてきます。カード対応している店なのに少量だからってカード決算対応拒否をする。
仕方ないので、現金で当時は払いましたが、正直こういった対応してくる店初めてで驚きました。また以前この代表者じゃない際は、ここで同様に給油した際は普通に少量だろうがカード決算して貰えたので、どうもこの代表者が問題です。正直もう、ここではプレイべーとでも入れようとは思えないですね。従業員教育する前にお前が取りあえず接客業の教育受けて来いよってレベルです。
取りあえず、客対応させては駄目ですね。従業員の接客対応が一般的普通でも、あの人が出てきてやっている限りマイナスの印象しかないですね。
e燃費への入力を始めてから一月ほど経ち、今月最後の給油を行いましたので燃...[ 続きを見る ]