コスモ石油カルヴィックオイル平子橋SS

評価：

1.0pt　住所：〒457-0002 愛知県名古屋市南区大堀町7-13 [地図] 電話番号：0528210309

【洗車時の傷トラブル】

投稿ユーザー：t-y***** さん 投稿日時：2018/04/11 04:04
総合評価：待合室快適度：トイレ清潔度：

2月に一度ぐらい、近くに寄ったときにここでガソリンを入れるのですが、
先日、創業記念でワックス洗車のサービスをアピールするので
洗車してもらうことのした。
20分後終了したとの事で車を見てみると、
写真にあるように(写真掲載できず)、
ボンネット全体にほぼ等間隔に20本ぐらいスジ状のキズが付いている。
店長を呼び指摘すると、
「はなからウチのせいではない。
　お客さんが前回手拭きされたときの傷だと思います。」
しばらく車は洗っていないし、
手で拭いてキズが付いたならすぐに気づき、数本のキズにとどめる筈。
ボンネット全面にこんなにたくさんのキズが付くわけない。

「ウチでは機械だけでやっているので、手では拭かない。
黄砂の中にごみがあり、それによる傷ではないか」
「いずれにせよ、ウチの責任ではないので、修繕だけでなく
　機械を回したのだから、洗車料金も返却しない」
（この時はすでにクレジットにサインしたあとだった）

何度もその対応はおかしいと言ったが、埒があかない。

とりあえず、
みなさん、このスタンドの洗車や顧客対応には気をつけましょう！！
（やり取りの間に、「その説明を事前にすべきでは？」と言ったら、
「新人だから仕方がない。そこまで店で管理できないですよ」との事）