イードアワード子ども英語教室満足度

イードの教育情報サイト「リセマム」は、子ども英語教室の顧客満足度調査を実施し、「イード・アワード2012 子ども英語教室」を発表した。小学生/総合満足度(集団)部門の最優秀賞でBenesseこども英語教室など、4教室が受賞した。

調査は、未就学児(3〜5歳)および小学生の保護者を対象に実施。子ども英語教室について「子どもの気に入り度合い」「効果」「快適さ」「料金」「教材」「講師」「通いやすさ」「入会前の情報」「入会手続きのしやすさ」「窓口対応」「安全対策」「総合満足度」を5段階で評価してもらった。

その結果から、「小学生」の「総合満足度(集団)」「総合満足度(個別)」について最優秀賞1社、「未就学児(3〜5歳)」について「総合満足度」最優秀賞1社を発表した。また、評価項目から部門賞として「子どもが好きな英語教室」「効果がある英語教室」「快適な英語教室」「コスパのよい英語教室」「教材がよい英語教室」「先生がよい英語教室」を発表した。

主な結果は以下の通りです。

小学生
●総合満足度(集団)最優秀賞:Benesseこども英語教室
●総合満足度(個別)最優秀賞:KUMONの英語

小学生部門賞
●子どもが好きな英語教室:KUMONの英語
●効果がある英語教室:Benesseこども英語教室
●快適な英語教室:Benesseこども英語教室
●コスパのよい英語教室:Benesseこども英語教室
●教材がよい英語教室:KUMONの英語
●先生がよい英語教室:ECCジュニア子供英会話教室

未就学児(3〜5歳)
●総合満足度最優秀賞:ECCジュニア子供英会話教室

未就学児(3〜5歳)部門賞
●子どもが好きな英語教室:ヤマハ英語教室
●効果がある英語教室:ECCジュニア子供英会話教室
●快適な英語教室:ECCジュニア子供英会話教室
●コスパのよい英語教室:KUMONの英語
●教材がよい英語教室:KUMONの英語
●先生がよい英語教室:ECCジュニア子供英会話教室

本調査において質問した「英語以外のお稽古(複数回答可)」では、英語教室に通っている子どもの80%がほかのお稽古を併用していることがわかった。もっとも多いのが水泳の36%で、これにピアノ(26%)、習字(14%)が続いた。2012年3月の調査実施時点では武道6%、ダンス5%と少数ですが、中学ダンス必修化による今後の変化が気になる。

調査概要
●調査期間:2012年3月1〜22日
●調査対象:英語教室に通っている3〜5歳の未就学時、もしくは小学生の保護者
●有効回答数:1676
●調査方法:イードの運営するアンケートサイト「あんぱら」のモニター/マーシュのリサーチモニターによるインターネット調査

●アワード特設ページ URL
http://resemom.jp/feature/award04/

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