NEXCO東日本によると、東北自動車道・紫波IC出口料金所一般レーンで、ETCカードを破損する事故が発生した。

8月23日22時10分頃〜8月27日21時00頃の間、紫波IC出口料金所一般レーンでETCカードを係員に手渡して通行料金を精算した一部の利用者のETCカードを、システムの不具合がから破損した可能性がある。それ以降、当該カードの利用ができなくなり、ETCバーが開かなくなってしまう。

NEXCO東日本とカード会社では、破損したETCカードの再発行手続きを順次連絡しているが、不明な点があったら、NEXCO東日本お客さまセンターに連絡してほしいと呼びかけている。

NEXCO東日本お客さまセンター(24時間対応)電話番号
0570-024-024
PHS、IP電話から 03-5338-7524